رتبه‌بندی ستاره‌ای گوگل یا Google Star rating چیست؟

Google Star Rating یا رتبه‌بندی ستاره‌ای گوگل، یک سیستم ارزیابی است که در نتایج جستجوی گوگل و صفحات مرتبط با گوگل مانند Google Maps و Google My Business نشان داده می‌شود. این سیستم امکان می‌دهد که کاربران به یک کسب و کار، محصول، سرویس یا محتوای خاص رای دهند و نظر خود را ارائه دهند.

این رتبه‌بندی بر اساس 5 ستاره است، که 1 ستاره نشان‌دهنده کمترین رضایتمندی و 5 ستاره نشان‌دهنده بیشترین رضایتمندی است. این امتیازات و نظرات کمک می‌کنند تا کاربران دیگر تصمیم بهتری برای استفاده از کسب و کار یا خرید محصول بگیرند.

این ستارگان براساس میانگین امتیازاتی است که کاربران می‌دهند و به نحوی نشان‌دهنده کیفیت کلی یک کسب و کار، محصول یا سرویس است.

 

رتبه‌بندی ستاره‌ای گوگل چگونه کار می‌کند؟

امتیازات ستاره‌ای گوگل با محاسبه میانگین نظرات مشتریانی که در بخش Google My Business کسب و کار ثبت شده‌اند، محاسبه می‌شوند.

هر کاربر بر اساس تجربه خود با کسب و کار، یک امتیاز از 1 تا 5 ستاره ارائه می‌دهد. سپس گوگل این امتیازات را جمع‌آوری کرده و میانگین آن‌ها را محاسبه می‌کند که به عنوان رتبه‌بندی ستاره‌ای گوگل کسب و کار نمایش داده می‌شود. این رتبه‌بندی تصویر سریعی از شهرت کسب و کار و سطح رضایت مشتریان ارائه می‌دهد.

فواید داشتن ستارگان امتیاز متمرکز گوگل

اجازه دهید فواید داشتن ستارگان امتیاز گوگل در صفحات نتایج جستجو را بیان کنیم:

• افزایش اعتبار و قابلیت اطمینان
• نرخ کلیک بیشتر (CTR)
• عملکرد بهتر SEO
• رتبه بندی بالاتر در جستجوی محلی
• تشویق به نظرات جدید (بخصوص نظرات مثبت)
• ستارگان در Google Maps نیز نشان داده خواهند شد.

در اینجا یک مثال واقعی از یک رستوران و آنچه با داشتن ستارگان امتیاز در جستجوی گوگل کسب می‌کند، وجود دارد:

مثال رتبه‌بندی ستاره‌ای گوگل

داشتن میزان بالایی از ستاره امتیاز متمرکز گوگل می‌تواند تاثیر قابل توجهی بر حضور آنلاین، شهرت و در نهایت سود یک رستوران داشته باشد. در اینجا فواید کلیدی داشتن رتبه‌بندی گوگل قوی برای یک رستوران آورده شده است:

• افزایش دید: رتبه‌بندی گوگل بالا می‌تواند رتبه جستجوی یک رستوران را بهبود بخشد، به طوری که برای مشتریان بالقوه که به دنبال گزینه‌های غذاخوری می‌گردند، قابل مشاهده‌تر باشد. وقتی کاربران به دنبال رستوران‌ها در یک منطقه خاص یا آشپزی جستجو می‌کنند، رستوران‌هایی با امتیازات بهتر احتمالا در بالای نتایج جستجو قرار می‌گیرند، این احتمال را که مشتریان جدید جذب کنند، افزایش می‌دهد.

• شهرت بهتر: رتبه گوگل بالا به عنوان یک شاهد اجتماعی عمل می‌کند، که تعهد رستوران به ارائه غذای عالی و خدمات را نشان می‌دهد. مشتریان بالقوه بیشتر مایل هستند به اعتماد و انتخاب یک رستوران با رتبه معتبر، زیرا نشان می‌دهد که مشتریان قبلی تجربیات مثبتی داشته‌اند.

• افزایش اعتماد مشتری: رتبه‌بندی گوگل براساس نظرات واقعی مشتریان است، که آن‌ها را قابل اعتماد و معتبرتر از تبلیغات سنتی می‌کند. وقتی یک رستوران رتبه بالایی دارد، این موضوع اعتماد میان مشتریان بالقوه را تقویت می‌کند، زیرا آن‌ها می‌توانند بر اساس تجربیات دیگران تصمیم خود را بگیرند.

• نرخ تبدیل بالاتر: رتبه گوگل بالا می‌تواند منجر به افزایش رزرو و مشتریان روزانه شود. وقتی مردم رتبه قوی و نظرات مثبت را می‌بینند، بیشتر مایل هستند که رزرو کنند یا به رستوران مراجعه کنند، که منجر به افزایش ترافیک پیاده و درآمد می‌شود.

 چگونه می‌توانم رتبه‌بندی ستاره‌ای گوگل را دریافت کنم؟

آن دسته از امتیاز پنج‌ستاره‌ای شما را مورد علاقه موتورهای جستجو می‌کنند. و داشتن آنها ساده‌تر از آن است که فکر می‌کنید. شما نیاز به حضور و لیست کسب و کار در هیچ یک از سایت‌های نقد و بررسی ندارید.

چیزی که شما نیاز دارید:

- Google My Business (پروفایل کسب و کار برای کس و کارهایی که نیاز به ثبت دارند)
- تعدادی نظرات (حداقل 5 نظر)
- کدهایی که در ادامه باید در سایت خود اضافه کنید

به طور کامل تر، برای دریافت رتبه‌بندی ستاره‌ای گوگل که در نتایج جستجوی گوگل نمایش داده می‌شود، این مراحل را دنبال کنید:

- ادعای یا ایجاد لیست Google My Business خود: اگر هنوز این کار را انجام نداده‌اید، یک حساب Google My Business ایجاد کرده و کسب و کار خود را اضافه کنید. با دنبال کردن فرایند تأیید گوگل، کسب و کار خود را تأیید کنید که معمولا شامل دریافت یک پستکارت با کد تأیید است. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات کسب و کار شما دقیق و به روز است.
- جمع‌آوری نظرات مشتری: مشتریان راضی خود را تشویق کنید تا نظرات خود را در بخش Google My Business شما بگذارند. محصولات و خدمات استثنایی ارائه دهید و مشتریان خود را یادآوری کنید که تجربیات مثبت خود را در گوگل به اشتراک بگذارند. با این حال، از ارائه انگیزه برای نظرات خودداری کنید، زیرا این می‌تواند دستورالعمل‌های گوگل را نقض کند.
- افزایش تعداد نظرات: هرچه نظرات شما بیشتر باشد، احتمال نمایش رتبه ستاره شما در نتایج جستجو توسط گوگل بیشتر است. سعی کنید تعداد قابل توجهی نظرات واقعی و با کیفیت بالا از مشتریان خود جمع‌آوری کنید.
- پیگیری و پاسخ به نظرات: به صورت فعال نظرات Google My Business خود را پیگیری کنید و به آنها به صورت حرفه‌ای و مؤدب پاسخ دهید. از مشتریان خود برای بازخوردشان تشکر کنید، هرگونه مشکل یا نگرانی را برطرف کنید و تعهد خود را به ارائه خدمات مشتری عالی نشان دهید.
- پیاده‌سازی نشانه‌گذاری Schema: افزودن نشانه‌گذاری Schema به وب‌سایت شما می‌تواند به گوگل کمک کند تا رتبه‌بندی ستاره‌ای شما را در نتایج جستجو درک و نمایش دهد. Schema markup یک نوع داده‌ساختاری است که به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا اطلاعات موجود در وب‌سایت شما را بهتر تفسیر کنند. برای اضافه کردن کدهایی که به موتور های جستجو تعداد ستاره های رتبه بندی را می فهماند به صورت زیر است :

 

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org/",
  "@type": "Product",
  "name": "Your Product Name",
  "image": "https://www.example.com/photos/1x1/photo.jpg",
  "description": "Your Product Description",
  "sku": "Your SKU",
  "brand": {
    "@type": "Brand",
    "name": "Your Brand"
  },
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "4.5",
    "reviewCount": "89"
  },
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "url": "https://www.example.com/product",
    "priceCurrency": "USD",
    "price": "29.99",
    "itemCondition": "https://schema.org/NewCondition",
    "availability": "https://schema.org/InStock",
    "seller": {
      "@type": "Organization",
      "name": "Your Organization Name"
    }
  }
}
</script>

 نمونه فوق را به برنامه نویس خود دهید تا نسبت به سایت شما سفارشی سازی را انجام دهد.

نمونه کد برای استفاده از PHP جهت نمایش ستاره ها:

<?php
$product = [
  "@context" => "https://schema.org/",
  "@type" => "Product",
  "name" => "Your Product Name",
  "image" => "https://www.example.com/photos/1x1/photo.jpg",
  "description" => "Your Product Description",
  "sku" => "Your SKU",
  "brand" => [
    "@type" => "Brand",
    "name" => "Your Brand"
  ],
  "aggregateRating" => [
    "@type" => "AggregateRating",
    "ratingValue" => "4.5",
    "reviewCount" => "89"
  ],
  "offers" => [
    "@type" => "Offer",
    "url" => "https://www.example.com/product",
    "priceCurrency" => "USD",
    "price" => "29.99",
    "itemCondition" => "https://schema.org/NewCondition",
    "availability" => "https://schema.org/InStock",
    "seller" => [
      "@type" => "Organization",
      "name" => "Your Organization Name"
    ]
  ]
];

$jsonProduct = json_encode($product);
?>

<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
    <title>Your Product Page</title>
    <script type="application/ld+json">
        <?php echo $jsonProduct; ?>
    </script>
</head>
<body>
    <!-- Your HTML content here -->
</body>
</html>

 در قسمت Type نوع محتوای صفحه مشخص می شود که می توانید لیست کامل آن را از اینجا ببینید اما برخی از آنها به اختصار عبارتند از :

 1.    Product
2.    Book
3.    Course
4.    Creative Work Season
5.    Creative Work Series
6.    Episode
7.    Game
8.    Local Business
9.    Media Object
10.    Movie
11.    Music Playlist
12.    Music Recording
13.    Organization
14.    Recipe
15.    How To
16.    Software Application
17.    Even

برای اطلاعات بیشتر از اینجا مستندات گوگل را مطالعه نمایید.